Política de Entrega

Área de cobertura

Enviamos peças de minerais, cristais e fósseis para todo o território brasileiro, a partir de São Paulo, SP.

Transportadoras e modalidades

Trabalhamos com transportadoras e serviços postais nacionais, escolhidos conforme a região de destino e o porte da peça. A opção de retirada no endereço de Av. Júlio Buono, 1947, sala 2 — Vila Gustavo, São Paulo, SP pode ser combinada mediante agendamento prévio.

Prazos de processamento e entrega

Pedidos confirmados em dias úteis (Segunda – Sexta) são embalados em até 2 dias úteis. O prazo de trânsito varia conforme a região: estimamos de 3 a 7 dias úteis para capitais e de 5 a 15 dias úteis para demais localidades.

Embalagem

Cada espécime recebe embalagem individual reforçada, com proteção específica para peças frágeis como fósseis em matriz e cristais com arestas naturais.

Custos de envio

O valor do frete é calculado conforme peso, dimensões e destino, e informado junto à confirmação do pedido de orçamento, antes de qualquer pagamento.

Rastreio

Assim que a peça é despachada, enviamos o código de rastreio por e-mail para acompanhamento junto à transportadora.

Extravio ou avaria no transporte

Em caso de peça danificada ou extraviada durante o transporte, entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento (ou da data prevista de entrega) pelo e-mail [email protected], com fotos quando houver avaria visível.

Trocas e devoluções

Questões de troca, defeito e direito de arrependimento são tratadas na página de Trocas, Devoluções e Reembolsos e na seção Política de Reembolso dos Termos de Uso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo da página.

Contato

Para dúvidas sobre este documento, fale com G Minerais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 2939-8867
• Endereço: Av. Júlio Buono, 1947, sala 2 — Vila Gustavo, São Paulo, SP